Sisällys
- Maksutavat ja prosessointiajat
- Pelivalikoimamme tiedot
- Turvallisuus ja lisensointi
- Tuen tavoitettavuus
Maksutavat ja käsittelyajat
Käytössämme on laaja valikoiman maksumetodeja, jotka on räätälöity Suomen käyttäjien tarpeisiin. online-kasino sallii ripeät talletukset ja kotiutukset käyttäen nykyaikaisia maksuratkaisuja.
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10 € / 10,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 5 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10 € / 5,000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollinen | 10€ / 1,000€ |
| Kryptovaluutat | 5-30 min | 1-6 h | 20€ / 50,000€ |
Kaikki rahaliikenteemme hoidetaan SSL-suojauksen avulla, mikä varmistaa täydellisen tietoturvan. Kotiutukset käsitellään keskimäärin kahdentoista tunnin kuluessa työpäivisin, mikä on markkinoiden ripeimpiä.
Talletuslimiitit vastuulliseen pelaamiseen
Pelaajilla on mahdollisuus asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuslimiittejä. Rajojen aktivointi tapahtuu tiliasetuksista, ja limiitit tulevat voimaan heti. Rajojen nostaminen edellyttää 72 tunnin odotusaikaa, joka on todettu Maltan peliviranomaisen (MGA) vaatimuksissa.
Pelivalikoimamme yksityiskohdat
Pelialustamme tarjoaa yli 3,500 eri peliä johtavilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Pragmatic, Evolution Gaming ja Play’n GO.
Slottien kategoriat
- Megaways-pelit: Yli kaksisataa peliä dynaamisilla voittolinjoilla, missä voittotavat vaihtelevat jopa 117,649 vaihtoehtoon
- Jackpot-pelit: Progressiiviset jättipotit, joiden keskimääräinen voittosumma nousee 2 miljoonaa €
- Klassiset hedelmäpelit: Klassiset kolikkopelin faneille suunnatut pelit retro-tunnelmalla
- Teemakolikot: Leffaan, sarjoihin ja kulttuurisiin ilmiöihin perustuvat pelit
- Hankittavat bonusominaisuudet: Pelit, joissa bonusominaisuudet voidaan aktivoida heti
Koko pelimme testataan säännöllisesti ulkopuolisten testaajien taholta. RTP-arvot vaihtelevat 94% ja 98 % välillä, ja tarkat arvot ovat jokaisen pelin infosivulta.
Live-kasinokokemus
Live-casinomme tarjoaa Evolution Gaming, joka voitti vuonna 2023 EGR-palkinnon parhaana live-casinon toimittajana – tämä on todistettu fakta alan arvostetuimmassa kilpailussa. Tarjoamme suomenkielisiä pöytiä blackjackille, rulettiin ja baccaratille.
Tietoturva ja lisensointi
Toimintamme pohjautuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) myönnettyyn lisenssiin, mikä on yksi maailman tiukimmista pelilisensseistä. Lisenssimme numero ja kelpoisuus ovat julkisesti todennettavissa MGA:n virallisella nettisivuilla.
- Tietoturva: Noudatamme Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) täysimääräisesti
- Reilun pelin varmistus: eCOGRA-sertifiointi takaa pelien oikeudenmukaisuuden
- Taloudellinen vakavaraisuus: Asiakkaiden varat säilytetään erillään olevilla tileillä
- Vastuullinen pelaaminen: Yhteistyö GamCare- ja Gamblers Anonymous -järjestöjen kanssa
- Alaikäisten suojelu: Tiukan ikävarmennuksen prosessit
Asiakaspalvelun saavutettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Kotimaisella kielellä toimiva tukitiimimme vastaa keskimäärin 90 sekunnin sisällä live-keskustelussa.
Yhteystapamme
Live-chat tarjoaa ripeimmän ratkaisun akuutteihin ongelmiin. Sähköpostiapu vastaa 4-6 tunnin sisällä arkipäivisin. Laajemmat kysymykset käsitellään huolellisesti ja asiantuntevasti.
UKK -osiomme kattaa yli 150 yleisintä kysymystä kategorioittain luokiteltuna. Hakutoiminto helpottaa oikean vastauksen löytämistä nopeasti ilman yhteyttä tukeen.
Kehitämme koko ajan palvelujamme pelaajien palautteen perusteella. Pelaajakokemus on meille ensisijainen tavoite, ja tämä näkyy jokaisen päivittäisen toiminnon laadunvarmistuksessa.