Inhoudsopgave
- Ons Uitvoerige Spelportfolio
- Beschermde en Snelle Betaalmogelijkheden
- Geloofwaardigheid en Certificering
- Onze Klantenondersteuning
Bij newlucky hebben wij één opdracht: het creëren van één unieke speelbeleving die veiligheid, afwisseling en amusement combineert. Ons platform is uitdrukkelijk gecreëerd voor spelers die niet alleen naar zoek gaan naar opwinding, maar eveneens naar één vertrouwde setting waar openheid en bewust gokken voorop staan.
Ons Brede Spelportfolio
We bieden meer versus 2.500 verschillende casinospellen, nauwgezet uitgekozen van vooraanstaande gameproviders zoals NetEnt Studios, Microgaming, Pragmatic Play en Evolution Gaming Gaming. Ons portfolio wordt elke week aangevuld met de allernieuwste nieuwste releases, zodat je immer beschikking hebt naar de meest baanbrekende gametitels op de markt.
Onze verzameling kent authentieke slots, eigentijdse videoslots met groeiende jackpots, gevarieerde klassieke spellen en één bruisende live casino sectie. De RTP-percentages (Return to Player) van deze spellen schommelen tussen vierennegentig procent en achtennegentig komma vijf procent, terwijl transparantie over die cijfers voor ons van essentieel belang is.
Categorieën binnen Het Casino
- Videoslots: Van klassieke slots tot moderne 3D-gokkasten met indrukwekkende storylines en exclusieve bonusfuncties
- Tafelspellen: Meerdere versies van eenentwintig, roulettevariant, baccarat alsmede poker met verschillende inzetlimieten
- Live Casino: Real-time casinospellen met getrainde croupiers, verzonden in HD-kwaliteit vanaf speciale studio’s
- Jackpot Games: Progressieve slots waar jackpots kunnen oplopen tot miljoenen euro’s
Beveiligde en Razendsnelle Betaalmogelijkheden
We snappen dat veilige en vlotte transacties cruciaal zijn naar uw spelplezier. Daarom hebben wij allen een uitgebreid assortiment aan betaalopties geïmplementeerd, elk met de eigen pluspunten en behandelingsduur.
| iDEAL | Direct | één-twee werkdagen | €10 |
| Creditcard (Visa/Mastercard) | Direct | 3 tot 5 werkdagen | €20 |
| Bankoverschrijving | 1 tot 3 werkdagen | 3 tot 7 werkdagen | €25 |
| E-wallets (Skrill, Neteller) | Direct | 24 tot 48 uur | €10 |
| Cryptovaluta | 15 tot 30 minuten | 1-24 uur | €15 |
Alle deze monetaire betalingen worden beschermd door 256-bit SSL-encryptie, precies dezelfde encryptiestandaard die internationale bankinstellingen gebruiken. Wij archiveren geen volledige creditcardgegevens op binnen onze databases, wat instaat voor een extra beschermingslaag tegen potentiële datalekken.
Betrouwbaarheid en Certificering
NewLucky Online Casino opereert onder één officiële speelvergunning afgegeven door onze Kansspelautoriteit (KSA), de Nederlandse controlerende instantie voor internetgebaseerde gokken. Deze licentie, behaald in het jaar 2021, verzekert dat wij allen voldoen aan alle wettelijke eisen met relatie tot spelerveiligheid, fair spel en verantwoord gokbeleid.
Buiten onze KSA-licentie worden al al onze spellen geregeld geaudit door onafhankelijke instanties zoals eCOGRA Labs en iTech Labs Labs. Die auditeringen controleren of de Random Number Generators (RNG’s) echt aselecte uitslagen produceren en wanneer de terugbetalingspercentages overeenkomen met de vermelde RTP-waarden.
Bewust Gokken bij NewLucky
- Inzetlimieten: Definieer dagdagelijkse, weekse of per maand maximale depositobedragen in middels je account-instellingen
- Zelfuitsluiting: Kies voor een voorlopige of blijvende afsluiting van je account als je één rustperiode nodig hebt
- Realiteitscheck: Krijg geregeld meldingen over je speeltijd en weddenschappen om alert te blijven van jouw gokgedrag
- Toegang naar hulporganisaties: Rechtstreekse koppelingen naar professionele instellingen zoals AGOG en Loket Kansspel voor bijstand
Onze Klantenservice
Het klantenserviceteam is 24-uurs uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar via live chat, email en bellen. De gemiddelde antwoordtijd via live- chat beslaat minder versus 2 minuten, waar emails gewoonlijk binnen 4-uurs uur worden beantwoord. Al onze collega’s zijn Nederlandstalig en opgeleid in zowel tech support als verantwoord gokbeleid.
Aanvullend leveren wij één uitgebreide veelgestelde vragen-sectie met boven dan 150-tal documenten over rekeningbeheer, promotievoorwaarden, IT issues en betaalmethoden. Die databank wordt per maand geüpdatet op fundament van de allermeest gevraagde vragen van onze spelers.
Wij zijn overtuigd dat transparantie, bescherming en klanttevredenheid de fundamenten vormen van een winstgevend internetgebaseerd casino. Bij NewLucky Online Casino staat uw speelbeleving voorop, ondersteund door innovatieve tech en een team van toegewijde vakspecialisten die zichzelf committeren voor uw amusement en welvaart.